Wadahnews.com- Meskipun baru seumur jagung, Tim Reaksi Cepat (TRC) 112 Pekanbaru AMAN langsung tancap gas. Dalam dua minggu sejak diresmikan, lebih dari 300 laporan warga berhasil dibereskan tanpa banyak basa-basi.
Layanan ini jadi “senjata baru” warga menghadapi berbagai kondisi darurat. Dari orang sakit, kecelakaan, hingga kasus tak biasa seperti digigit ular—semuanya masuk dan ditangani cepat oleh TRC.
“Dalam dua minggu sejak diresmikan, sudah 300 lebih laporan warga diselesaikan. TRC ini sangat aktif,” tegas Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, Rabu (15/4/2026).
Menariknya, kehadiran TRC 112 mulai mengubah kebiasaan warga. Jika sebelumnya banyak yang mengadu langsung ke wali kota lewat media sosial, kini laporan lebih terpusat ke satu pintu: 112.
“Sekarang warga tidak perlu lagi lapor ke saya langsung. Semua sudah bisa lewat TRC, dan responnya cepat,” ujarnya.
TRC 112 bukan tim biasa. Mereka merupakan gabungan lintas instansi—Pemko, kepolisian, TNI, hingga lembaga vertikal lainnya. Bahkan, tim ini tak sekadar menunggu laporan masuk, tapi juga aktif ‘menyisir’ media sosial untuk menangkap keluhan warga.
Konsepnya simpel tapi nendang: satu nomor untuk semua masalah.
“Apapun kejadiannya—kecelakaan, kebakaran, atau tindak kejahatan—cukup tekan 112. Nanti langsung tersambung ke instansi terkait,” pungkas Agung.
Dengan ritme kerja seperti ini, TRC 112 Pekanbaru tampaknya bukan sekadar layanan, tapi sudah jadi garda terdepan respons cepat bagi warga kota.*****