Agung Nugroho: ASN Harus Jadi Pelayan Masyarakat, Semangat "KolaborAksi" Tak Boleh Sekadar Slogan
Wadahnews.com– Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus menjadi komitmen utama seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Pekanbaru. Ia mengingatkan, jabatan dan amanah yang diemban ASN pada hakikatnya adalah untuk melayani masyarakat, bukan sebaliknya.
Pesan tersebut kembali disampaikan Agung saat menegaskan arah pembangunan Kota Pekanbaru yang mengedepankan kolaborasi dan aksi nyata demi kesejahteraan masyarakat.
"Komitmen pelayanan kepada masyarakat itu adalah hal yang pertama sekali yang ditekankan kepada pegawai di Pemko Pekanbaru," kata Agung, Rabu (24/6/2026).
Menurutnya, kualitas pelayanan publik menjadi salah satu tolok ukur keberhasilan pemerintah daerah. Karena itu, ASN dituntut mampu memberikan pelayanan yang cepat, responsif, profesional, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Agung menegaskan, pemerintah harus hadir di tengah masyarakat dan mampu memberikan solusi atas berbagai persoalan yang dihadapi warga. Kepercayaan publik, kata dia, hanya dapat dibangun melalui pelayanan yang baik dan kerja nyata.
Dalam momentum Hari Jadi ke-242 Kota Pekanbaru, Pemerintah Kota Pekanbaru mengusung tagline "KolaborAksi". Bagi Agung, tagline tersebut bukan sekadar rangkaian kata atau slogan seremonial, melainkan semangat yang harus diwujudkan dalam tindakan nyata.
Ia menilai pembangunan daerah tidak mungkin dilakukan oleh pemerintah sendiri. Dibutuhkan dukungan dan keterlibatan seluruh elemen masyarakat, dunia usaha, akademisi, komunitas, hingga berbagai pemangku kepentingan lainnya.
"Kolaborasi harus diwujudkan dalam aksi nyata. Jangan hanya menjadi slogan. Kita ingin semua pihak bergerak bersama untuk membangun Pekanbaru," ujarnya.
Menurut Agung, semangat gotong royong dan kebersamaan menjadi modal penting dalam mempercepat pembangunan daerah. Dengan kolaborasi yang kuat, berbagai persoalan kota dapat diselesaikan lebih cepat dan berbagai program pembangunan dapat berjalan lebih optimal.
Karena itu, ia mengajak seluruh stakeholder dan masyarakat untuk mengambil peran dalam mendukung pembangunan Kota Pekanbaru.
"Kita harus berkolaborasi dan melakukan aksi nyata bersama seluruh stakeholder serta masyarakat. Dengan begitu, pekerjaan dalam rangka membangun daerah dan mensejahterakan masyarakat Pekanbaru dapat dikerjakan bersama-sama," tegasnya.
Agung optimistis, melalui semangat KolaborAksi yang didukung pelayanan publik yang semakin baik, Kota Pekanbaru akan mampu tumbuh menjadi kota yang lebih maju, nyaman, dan sejahtera. Menurutnya, keberhasilan pembangunan bukan hanya ditentukan oleh pemerintah, tetapi juga oleh kekuatan kebersamaan seluruh masyarakat dalam mewujudkan perubahan yang lebih baik.***
